Fernwartung
Für die technische Unterstützung im Supportfall bieten wir Ihnen Remote-Support über das Tool TeamViewer an. Damit können wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen – wir bauen mit TeamViewer eine spontane Verbindung zu Ihrem PC auf und können Sie damit individuell unterstützen.
Alles was Sie tun müssen, ist die für Ihr Betriebssystem passende TeamViewer-Version auszuwählen und auf Ihrem Gerät (PC, Tablet, Smartphone) auszuführen. Danach teilen Sie Ihrem Ansprechpartner Ihre Partner ID und das Kennwort mit (dies wird von der Fernwartungssoftware zur Verfügung gestellt).